Умови повернення
Редакція від 14 листопада 2026 року
Коротко: якщо з книгою щось не так, ми замінимо її або повернемо гроші й оплатимо доставку. Якщо книга ціла, але не сподобалась, її можна повернути протягом 14 днів.
1. Книга з браком
Брак — це, наприклад, пропущені або переплутані сторінки, неякісний друк, відірвана обкладинка, пошкодження під час доставки.
- Напиши нам на poza.strichkoyu@gmail.com або в Instagram @poza.strichkoyu протягом 14 днів після отримання. Додай номер замовлення й фото браку.
- Ми відповімо протягом 3 робочих днів і запропонуємо заміну або повернення грошей — як тобі зручніше.
- Доставку в обидва боки оплачуємо ми.
Якщо коробку пошкоджено ще в дорозі, будь ласка, склади акт у відділенні Нової пошти під час отримання — так компенсацію буде простіше оформити.
2. Книга ціла, але не підійшла
За Законом України «Про захист прав споживачів» ти можеш відмовитися від покупки протягом 14 днів після отримання. Умови:
- у книзі нічого не розв’язували й не писали, вона без слідів використання;
- збережено товарний вигляд;
- є чек або номер замовлення.
Напиши нам, і ми надішлемо дані для відправки. Доставку повернення в цьому разі оплачує покупець.
3. Як повертаємо гроші
- Оплату карткою повертаємо на ту саму картку, а післяплату — переказом на картку, яку ти вкажеш.
- Строк — до 7 днів після того, як ми отримали книгу назад (для браку — після підтвердження браку).
- На повернення ми формуємо чек повернення й надсилаємо його на пошту.
- Банку може знадобитися ще кілька днів, щоб гроші з’явилися на рахунку.
4. Якщо не забрати посилку
Посилка з післяплатою, яку не забрали, повертається до нас. Повторно відправимо таке замовлення лише після передоплати карткою.
Продавець
- Продавець
- ФОП Заболотний В’ячеслав Сергійович
- Реєстрація
- дата державної реєстрації 31.12.2025, платник єдиного податку, не платник ПДВ
- РНОКПП
- 3790006814
- Адреса
- Україна, 11703, Житомирська обл., м. Звягель
- Пошта
- poza.strichkoyu@gmail.com
- Телефон
- +380 97 778 54 67
- @poza.strichkoyu